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Konflikte Konflikte als Chance
Konflikte gehören zum Arbeitsallatg - auch solche, die eskalieren. Konflikte können uns in unserer Arbeit wesentlich voranbringen, im günstigen Fall provozieren sie eine neue Qualität der Zusammenarbeit und faszinierende inhaltliche Lösungen. In wie weit Konflikte voranbringen oder zurückwerfe
... n, hängt davon ab, wie sie gelöst werden.
Ziel:
Die Teilnehmer lernen die psychologischen Ursachen von Konflikten kennen und finden kreative Lösungen für Beispielfälle.
Methode:
- Theorie
- Beispiele
- ErfahrungsaustauschchSehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Konflikte lösen an! mehr lesen
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Konflikte lösen
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MG9
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2 Tage
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An 19 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Führen ohne Führungsfunktion
Durch die Verflachung von Hierarchien und steigenden Kostendruck werden die Anforderungen an Mitarbeiter ohne Führungspositionen größer. Dies hat häufig zur Folge, dass Aufgaben und Projekte an kompetente Mitarbeiter delegiert werden. Ebenso gibt es Positionen in Unternehmen im Qualitäts- und P
... rojektmanagement, in denen Mitarbeiter klare Aussagen formulieren müssen, ohne eine formelle Führungsposition zu haben. Anhand konkreter Praxisbeispiele aus der täglichen Arbeit lernen die Teilnehmer Kollegen zu motivieren und für Aufgaben zu begeistern sowie sich durch klare Formulierungen durchzusetzen.
Zielgruppe:
Fachkräfte ohne Führungsverantwortung, Qualitätsmanagement, Projektkoordinatoren.
Ziel:
Die Teilnehmer können Probleme des Rollenwechsels vom einfachen Mitarbeiter zum Kollegen mit fachlicher Verantwortung erkennen und lösen. Sie reflektieren ihren Sprachstil und entwicklen anhand einzelner Methoden individuelle rhetorische Fähigkeiten, um klare und eindeutige Botschaften und Aufgaben formulieren zu können.
Methode:
- Vortrag
- Fallarbeit
- GruppenarbeitSehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Führungstraining an! mehr lesen
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Führungstraining
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MG5
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2 Tage
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An 19 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Führen von zielorientierten Mitarbeitergesprächen Kompaktkurs
Das Seminar richet sich an Geschäftsführer, Führungskräfte sowie Verantwortliche im Personalwesen, die Mitarbeitergespräche systematisch einführen, ausbauen oder als Führungsinstrument optimieren wollen.
Mitarbeitergespräche sind ein wirkungsvolles Führungsinstrument. Sie beinhalten vorran
... gig Ziele, Arbeitsanforderungen, Leistungen, Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten. Effizient eingesetzt geben sie dem Mitarbeiter Orientierung und fördern die Leistungsmotivation. Klare, verbindliche Vereinbarungen unterstützen die Mitarbeiter bei der Zielerreichung. Dieses Seminar zeigt, wie Mitarbeitergespräche effizient in die Unternehmenskultur eingeführt und kompetent geführt werden, so dass die gesteckten Ziele erreicht werden.Sehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Mitarbeitergespräche an! mehr lesen
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Mitarbeitergespräche
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FZM
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2 Tage
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An 21 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Verhandlungsführung Abschlusssicher Verhandeln
Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin.
Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter.
Ziel:
Die Teilnehmer überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstell
... en in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern.
Methode:
- Theorie-Input
- Übungen
- Erfahrungsaustausch
- Rollenspiele
- Aufbau von ArgumentationskettenSehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Verhandlungsführung an! mehr lesen
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Verhandlungsführung
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MG7
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2 Tage
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An 17 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Gesprächsführung Professionelle Kommunikation
Überzeugungskraft, Redegewandtheit, authentisches Auftreten sowie stimmige Körpersprache sind wichtige Voraussetzungen für Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg. Nur wer seine Botschaft auf den Punkt bringt, kann überzeugen.
Zielgruppe:
Teamleit Projektleiter, Abteilungsleiter.
...
Ziel:
Sie vervollständigen Ihre verbal-sprachliche und körpersprachliche Ausdrucksfähigkeit anhand einiger praktischer Beispiele und Übungen. Sie kommunizieren souverän und wissen, wie Sie Ihre Inhalte zielgruppengerecht vermitteln. Sie lernen Ihre Stärken und Schwächen kennen.
Methode:
- Theorie-Einführung
- Videotraining
- Persönliches FeedbackSehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Gesprächsführung an! mehr lesen
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Gesprächsführung
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MG8
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2 Tage
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An 18 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Teil 1: Erstmals Führungskraft – eine neue Herausforderung
Übernimmt ein Mitarbeiter eines mittelständischen Unternehmens eine Führungsposition, ändern sich seine Aufgaben und verschieben sich seine Prioritäten. Zur fachlichen Arbeit kommen neue Anforderungen hinzu, durch Anleiten, Überzeugen, Motivieren und die Koordination verschiedener Prozesse im
... Verhältnis zu den Mitarbeitern. Das Seminar vermittelt die Grundlagen und Methoden für die Führung von Mitarbeitern.
Ziel:
Die Teilnehmer können Probleme des Rollenwechsels vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten erkennen und lösen. Sie reflektieren ihren Führungsstil und entwickeln anhand einzelner Methoden individuelle Führungskompetenzen.
Methode:
- Theorie
- Übungen
- Gruppenarbeit
- Erfahrungsaustausch.Sehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Führungstraining an! mehr lesen
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Führungstraining
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MG1
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2 Tage
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An 20 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
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Führungstraining
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MG2
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2 Tage
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An 20 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Strategische Personalentwicklung Kompaktkurs
Zielgruppe: Fach-und Führungskräfte, die bereits über erste Berufserfahrungen in der Personalentwicklung verfügen und sich weiter professionalisieren möchten oder gleichermaßen die, die für Personalentwicklung im Unternehmen verantwortlich sind oder sein werden.
In diesem Lehrgang lernen Sie
... den Aufbau und die aktive Gestaltung einer strategischen Personalentwicklung. Dazu wird Fachwissen vermittelt über die wichtigsten Werkzeuge der Personalentwicklung. Sie erfahren, wie man systematische sowie bedarfsgerechte Personalentwicklungskonzepte entwickelt und konkrete Maßnahmen zur individuellen Mitarbeiterförderung ableitet.
Einen weiteren Schwerpunkt bildet die umsetzungsreife Erstellung eines Praxiskonzepts einer relevanten Personalentwicklungsmaßnahme für Ihr Unternehmen.Sehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Führungsmanagement an! mehr lesen
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Führungsmanagement
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SPE
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2 Tage
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An 16 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Assistenz der Führungskraft Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen Leitungsebene und Mitarbeitern
Von der persönlichen Assistenz einer Führungskraft werden vielfältige Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten erwartet.
Ziel:
In diesem Seminar werden die grundlegenden Aufgaben der persönlichen Assistenz und ihre Verantwortung für das Büro dargestellt. Im Mittelpunkt steht ihre Rolle
... als Vermittler zwischen dem "Chef" und den Mitarbeitern. Die Teilnhemer trainieren sich daraus ergebende Verhaltensweisen an.
Methode:
- Vortrag
- Diskussion
- Erfahrungsaustausch
- Gruppen- und Plenumsarbeit
- Übungen
- VideotrainingSehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Führungsmanagement an! mehr lesen
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Führungsmanagement
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MG4
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2 Tage
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An 11 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
Beschwerdemanagement Maßnahmen und Konzept
Beschwerdemanagement umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die ein Unternehmen im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden ergreift. Das generelle Ziel des Beschwerdemanagements liegt darin, Gewinn und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens dadurch zu erhöhen, dass Abwandereu
... ngen unzufriedener Kunden vermieden und die in Beschwerden enthaltenden Hinweise auf betriebliche Schwächen und Marktchancen genutzt werden. Dem Beschwerdemanagement kommt eine beachtliche und strategische Bedeutung im Kundenbeziehungs- und Qualitätsmanamement zu.
Ziel:
Die Teilnehmer lernen Leitlinien und Verhaltensregeln für die Beschwerdeaufnahmen, -bearbeitung und -beantwortung zu entwickeln und zu entscheiden, welche Lösung dem Kunden im Hinblick auf seine Beschwerde angeboten werden soll.
Methode:
- Theoretischer Input
- Übungen
- ErfahrungsaustauschSehen Sie sich auf unserer Themenseite alle Kurse und Seminare aus der Kategorie Beschwerdemanagement an! mehr lesen
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Beschwerdemanagement
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MG6
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2 Tage
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An 12 Standorten
1.090 €
pro Person (netto)1.297,10 inkl. 19% MwSt.
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